Telefónica is one of the world's largest telecommunications providers, operating a vast network across Europe and Latin America. Headquartered in Madrid, the company provides a comprehensive suite of services including mobile and fixed connectivity, digital television, and advanced technology solutions such as cybersecurity, cloud computing, and IoT through its major brands like Movistar and O2.

As a Spanish multinational and a cornerstone of the IBEX 35, Telefónica is a primary destination for international professionals in Spain. The company maintains a massive corporate ecosystem that fosters innovation through its Telefónica Tech and Telefónica Global Technology divisions, offering a multicultural environment with significant opportunities for career progression in engineering, data science, and digital transformation.

Founded in 1924 as Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE), it was originally a state-owned monopoly before being fully privatized in the 1990s. Since then, it has expanded aggressively into international markets, particularly in Latin America and Europe.

For international professionals

Telefónica is one of Spain's largest employers, providing high job stability and a structured corporate career path.
The company's global headquarters, 'Distrito Telefónica' in Madrid, is a massive campus featuring its own health centers, sports facilities, and diverse dining options.
They offer specialized 'Talentum' programs and internships that are highly accessible to international graduates and young professionals.
While Spanish is the primary language for local operations, English is frequently used within their global technology, cybersecurity, and strategy departments.
The company has a strong presence in multiple Spanish regions beyond Madrid, including major tech hubs in Barcelona and Logroño.

This job was published 4 months ago

Process Mining Consultant - Celonis

Telefónica

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Job Description

Telefonica Global Technology (TGT) is a subsidiary of the Telefónica Group that provides specialized Information Systems services in the area of SAP, Appian, Salesforce, BMC, Celonis, and Workplace applications, among others. TGT uses its knowledge and human capital both to drive Telefónica's digital transformation and to accompany Telefónica's customers in their own transformation, providing Development, Implementation, Evolution, Maintenance, Integration, and Systems Consulting services to both Telefónica Group companies and external clients.

This great opportunity requires an expert in process design and modeling with a solid technical background and a passion for technology.

As part of the Celonis Center of Excellence team at Telefonica Global Technology, you will have the opportunity to participate in both national and international technological projects. You will help our clients' processes become smarter and more efficient. From this position, you will drive the implementation of Celonis technology, participating in all project phases to ensure their success.

Required capabilities:

Experience in Process Mining solutions for process discovery and analysis (Celonis, ProcessGold, Signavio, Fluxicon Disco, Minit, etc.).
Knowledge of SQL, PQL, and Python.
Ability to analyze clients' business needs from the perspective of Celonis EMS (Process Analytics, Action Engine, Machine Learning, ...)
AS IS Process discovery (taxonomy, processes, tasks, roles and responsibilities, channels, systems).
Design and modeling of the Process Mining solution (analysis dimensions, KPIs, dashboards, etc.).
Data mapping (extraction, transformation, and cleansing).
Analysis of results (benchmark, diagnosis, and identification of improvement opportunities).
Identification of improvement opportunities.
Communication and presentation skills to present the solution to the client.
Professional-level proficiency in the MS Office environment.
At least two years of previous experience in the described responsibilities.
Spoken and written English/Spanish (German is an advantage).

Academic background and technical knowledge:

Degree in Computer Engineering, Telecommunications Engineering, or Bachelor's degrees in Physics or Mathematics.

Desirable capabilities:

Celonis Certification
SAP Signavio certification is desirable.
Ability in project management and client relationship management.
Functional and process knowledge in management systems (ERP), especially SAP (R3 / S4 Hana)
Knowledge of financial processes with an End-to-End focus: Purchase to Pay, Record to Report, Order to Cash, Plan to Perform, Acquire to Retire.
Experience in client-facing analytical roles, such as solutions consulting, pre-sales, or IT consulting.
Provide experience in scope determination, project management, and execution at client sites, and proof of value (PoV).

When you join Telefónica

You join nearly 100 years of history, a team of 106 nationalities present in more than 35 countries. You join a team working to connect people wherever they are, without borders. A team that is leading the digital revolution with the enthusiasm of the first day in all our businesses, creating the best digital ecosystem for our customers: Network, IoT, Cloud, Cybersecurity, Innovation, etc. At Telefónica, you have everything you need to create the best version of yourself. We need people like you to join this great challenge, who want to create the Telefónica of tomorrow.

At Telefónica, we believe in new ways of working and are leaders in the implementation of Digital Disconnection under the principle "Disconnect to Reconnect".

You join a company whose activity is governed by its ethical code, Our Principles of Responsible Business. We look for people who identify with them, who help us make decisions based on integrity, commitment, and transparency, and who commit to ethical management, promoting a fairer and more sustainable social and environmental development.

#SomosDiversos

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative, and achieve better results. Therefore, we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability, or any other personal condition.

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Telefonica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Appian,Salesforce, BMC, Celonis y Puesto de Trabajo, entre otros. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como para acompañar a los clientes de Telefónica en su propia transformación, proporcionando servicios de Desarrollo, Implantación, Evolución, Mantenimiento, Integración y Consultoría de sistemas tanto a compañías del Grupo Telefónica como a clientes externos.

Esta gran oportunidad requiere experto/a en el diseño y modelado de procesos con sólida formación técnica y apasionado de la tecnología.

Como parte del equipo del Centro de Excelencia de Celonis en Telefonica Global Technology, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tecnológicos tanto nacionales como internacionales. Ayudarás a que los procesos de nuestros clientes sean más inteligentes y eficientes. Desde esta posición impulsarás implementaciones de la tecnología Celonis, participando en todas las fases de los proyectos asegurando su éxito.

Capacidades requeridas:

Experiencia en soluciones de Process Mining para el levantamiento y análisis de procesos (Celonis, ProcessGold, Signavio, Fluxicon Disco, Minit, etc.).
Conocimientos de SQL, PQL y Python.
Capacidad de análisis de las necesidades de negocio de los clientes desde el punto de vista de Celonis EMS (Process Analytics, Action Engine, Machine Learning, ...)
Levantamiento de Procesos AS IS (taxonomía, procesos, tareas, roles y responsabilidades, canales, sistemas).
Diseño y modelado de la solución de Process Mining (dimensiones de análisis, kpis, dashboards, etc).
Mapping de datos (extracción, transformación y depuración).
Análisis de resultados (benchmark, diagnóstico e identificación de oportunidades de mejora).
Identificación de oportunidades de mejora.
Capacidad de comunicación y de presentación de la solución al cliente.
Manejo a nivel profesional del entorno MS Office.
Experiencia previa de al menos dos años en las responsabilidades descritas.
Inglés/español hablado y escrito (alemán es una ventaja).

Formación académica y conocimientos técnicos:

Titulación Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicación o Licenciaturas en Física, Matemáticas.

Capacidades deseables:

Certificación en Celonis
Deseable certificación en SAP Signavio.
Capacidad en la gestión de proyectos y de la relación con clientes.
Conocimiento funcional y de procesos en sistemas de gestión (ERP), especialmente SAP (R3 / S4 Hana)
Conocimiento de procesos financieros con enfoque End-to-End: Purchase to Pay, Record to Report, Order to Cash, Plan to Perfom, Acquire to Retire.
Experiencia en roles analíticos de cara al cliente, como consultoría de soluciones, preventa o consultoría de TI.
Aportar experiencia en la determinación del alcance, la gestión y la ejecución de proyectos en clientes y de pruebas de concepto (proof of value).

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio "Desconecta para Reconectar".

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.