Telefónica is one of the world's largest telecommunications providers, operating a vast network across Europe and Latin America. Headquartered in Madrid, the company provides a comprehensive suite of services including mobile and fixed connectivity, digital television, and advanced technology solutions such as cybersecurity, cloud computing, and IoT through its major brands like Movistar and O2.

As a Spanish multinational and a cornerstone of the IBEX 35, Telefónica is a primary destination for international professionals in Spain. The company maintains a massive corporate ecosystem that fosters innovation through its Telefónica Tech and Telefónica Global Technology divisions, offering a multicultural environment with significant opportunities for career progression in engineering, data science, and digital transformation.

Founded in 1924 as Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE), it was originally a state-owned monopoly before being fully privatized in the 1990s. Since then, it has expanded aggressively into international markets, particularly in Latin America and Europe.

For international professionals

Telefónica is one of Spain's largest employers, providing high job stability and a structured corporate career path.
The company's global headquarters, 'Distrito Telefónica' in Madrid, is a massive campus featuring its own health centers, sports facilities, and diverse dining options.
They offer specialized 'Talentum' programs and internships that are highly accessible to international graduates and young professionals.
While Spanish is the primary language for local operations, English is frequently used within their global technology, cybersecurity, and strategy departments.
The company has a strong presence in multiple Spanish regions beyond Madrid, including major tech hubs in Barcelona and Logroño.

Junior Audiovisual Systems Support - Galicia

Telefónica

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Job Description

Who are we?

Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) is the Telefónica Group company that has been creating broadcast audiovisual solutions since 1993.

Headquartered in Spain with an office in Latin America, TSA stands out for its international nature, offering broadcast and multimedia services and solutions anywhere in the world. We offer consultancy, design, and end-to-end broadcast audiovisual project integration solutions, comprehensive solutions for television production, innovation projects such as those based on AI, and video platform services for DTH, IPTV, OTT, channel broadcasting, etc. Our projects and services are further complemented by training, coaching, and support with different service levels.

We also manage the largest fully private teleport in Spain, through which more than 700 television and radio channels are distributed, in addition to offering Internet, Starlink, LAN, VoIP, and data access.

Our experience has been forged over the years through the design, execution, and support of numerous projects and services, both our own and those of our clients.

We believe in customer orientation, innovation, and flexibility, and our commitment is to promote technological solutions for our clients that adapt to the changing needs of a constantly evolving audiovisual world.

Vacancy Area

The Engineering and External Support area of Telefónica Servicios Audiovisuales provides maintenance services according to the SLA requirements of the projects in execution.

We primarily integrate digital production and IP video systems in Television and Radio Broadcast environments, which include all inherent processes for both preventive and corrective maintenance.

What will be your main functions?

Your main functions include:

Providing support services for digital production systems.
Participating in incident resolution as second-level support.
Collecting data and logs in cases where the next level must intervene.
Installation of patches, updates, and preventive and corrective maintenance tasks for production systems.

What do we need from you?

Education:

We will value a degree or training inHigher Degree in Network Computer Systems Administration (ASIR), a Degree in Telecommunications or Computer Engineering, or equivalent experience.

Languages:

Intermediate/high level of spoken and written English is valued.

Experience:

We will value:

Familiarity with interpreting network infrastructure diagrams and functional diagrams of audiovisual and IT solutions, user manuals, and configuration and usage guides for audiovisual equipment.
Customer orientation regarding the attention and collection of incidents, investigation and follow-up, as well as presentation of progress and results.
Ability to provide solutions.
Familiarity with support management methodologies, incident tracking tools, or other ticketing and management platforms.
Experience dealing with providers for opening and following up on incidents.
Analytical capacity for anticipating problems, and autonomy and decision-making for evaluating alternatives and solutions.
Ability to organize multidisciplinary workgroups and manage multiple simultaneous tasks.
Orientation towards task completion and achievement of milestones, with great capacity for self-management and time control.

Technical Knowledge:

Valued knowledge:

Configuration and administration of digital production systems in Broadcast environments.
Knowledge of specific storage system technologies, NAS, SAN...
Knowledge and experience in Windows and Linux Operating Systems at an administration level and in the environment of all types of client/server applications TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
Knowledge or experience in virtualized environment software, Vmware, Hyper-V, among others.
Experience or knowledge of the administration and supervision of Audio and Video Production Systems based on IT platforms will be valued, with special value placed on knowledge of Dalet Galaxy and Avid platforms.
Experience in networks and switch management at a support and incident management level, CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Experience configuring networks or specific certifications is valued.
Knowledge of audio and video equipment in professional environments, digital consoles, processors, synchronization, distribution will be valued.

Location:

Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia.

On-site at the client's facilities.

Advantages of joining our team:

Permanent Contract.
We value flexibility, positioning ourselves as a benchmark in new ways of working, schedules, workdays, and work-life balance measures.
Availability to activate the pension plan with the corresponding contributions from the participant and the company.
Life insurance and private medical insurance (100% paid by the company).
Restaurant card, according to the agreement.
100% IT supplement.
Parking access at the corporate headquarters.
You will have exclusive discounts for being a Telefónica employee on different products and services.
Free access to language training (English, German, and Portuguese) as well as to the Telefónica University and various courses on the E-learning platform.
You can stay up to date with digitalization (Digital Office, Data Analytics, Automation, and Artificial Intelligence).
Boosting your professional development through continuous training adapted to your needs and motivations.
Being part of great national and international projects in the audiovisual world.
Telefónica is one of the companies recognized as a Top Employer brand, for its environment favoring personal and professional growth.

When you join Telefónica

You join nearly 100 years of history, a team of 106 nationalities present in more than 35 countries. You join a team that works to connect people wherever they are, without borders. A team that is leading the digital revolution with the enthusiasm of the first day in all our businesses, creating the best digital ecosystem for our customers: Network, IoT, Cloud, Cybersecurity, Innovation etc. At Telefónica, you have everything you need to create the best version of yourself. We need people like you to join this great challenge, who want to create the Telefónica of tomorrow.

At Telefónica, we bet on new ways of working and are leaders in the implementation of Digital Disconnection under the principle "Disconnect to Reconnect".

#SomosDiversos

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative, and achieve better results. Therefore, we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability, or any other personal condition.

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¿Quiénes somos?

Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde 1993.

Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.

También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.

Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.

Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.

Área de la Vacante

Desde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento según los requisitos sobre SLA´s de los proyectos en ejecución.

Principalmente integramos sistemas de producción digital y vídeo IP en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento, tanto preventivo como correctivo.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Entre tus principales funciones destacan:

Prestar el servicio de soporte para sistemas de producción digital.
Participar en la resolución de incidencias como segundo nivel de soporte.
Recopilación de datos y logs en el caso que tenga que intervenir el siguiente nivel.
Instalación de parches, actualizaciones y las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de producción.

¿Qué necesitamos de ti?

Formación:

Se valorará titulación o formación deGrado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Grado de Ingeniería de Telecomunicaciones o informáticos, o experiencia equivalente.

Idiomas:

Valorable inglés nivel medio/alto inglés hablado y escrito.

Experiencia:

Se valorará:

Familiarizado en interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
Habilidad para aportar soluciones.
Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.
Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
Capacidad de análisis para la anticipación de problemas y autonomía y decisión para la valoración de alternativas y soluciones.
Capacidad de organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
Orientación a la realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.

Conocimientos Técnicos:

Valorables conocimientos:

Configuración y administración de sistemas de producción digital, en entornos Broadcast.
Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN...
Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración y del entorno de todo tipo de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.
Se valorará experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, valorándose especialmente el conocimiento en las plataformas Dalet Galaxy y Avid.
Experiencia en redes y gestión de switches a nivel de soporte y gestión de incidencias, CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Se valora haber configurado redes o certificaciones específicas.
Se valorará el conocimiento de equipamiento de audio y vídeo en entornos profesionales, mesas digitales, procesadores, sincronismo, distribución.

Ubicación:

Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia.

Presencial en las instalaciones del cliente.

Ventajas de formar parte de nuestro equipo:

Contrato Indefinido.
Cuidamos la flexibilidad, posicionándonos como referente en nuevas formas de trabajo, horarios, jornadas y medidas de conciliación
Disponibilidad de activar el plan de pensiones con las correspondientes aportaciones del participe y de la empresa.
Seguro de vida y seguro médico privado (100% a cargo de la empresa).
Tarjeta restaurante, según convenio.
Complemento IT al 100%.
Acceso parking sede corporativa.
Contarás con descuentos exclusivos por ser empleado de Telefónica en diferentes productos y servicios.
Acceso gratuito a formación de idiomas (Inglés, Alemán y Portugués) así como a la Universidad de Telefónica y diversos cursos de la plataforma E-learning.
Podrás estar a la última en digitalización (Oficina Digital, Analítica del Dato, Automatización e Inteligencia Artificial)
Impulsando tu desarrollo profesional, a través de formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
Ser parte de grandes proyectos a nivel nacional e internacional del mundo audiovisual.
Telefónica es una de las empresas reconocidas como marca Top Employer, por su entorno favorecedor de crecimiento personal y profesional.

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio "Desconecta para Reconectar".

#SomosDiversos

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.