Telefónica is one of the world's largest telecommunications providers, operating a vast network across Europe and Latin America. Headquartered in Madrid, the company provides a comprehensive suite of services including mobile and fixed connectivity, digital television, and advanced technology solutions such as cybersecurity, cloud computing, and IoT through its major brands like Movistar and O2.

As a Spanish multinational and a cornerstone of the IBEX 35, Telefónica is a primary destination for international professionals in Spain. The company maintains a massive corporate ecosystem that fosters innovation through its Telefónica Tech and Telefónica Global Technology divisions, offering a multicultural environment with significant opportunities for career progression in engineering, data science, and digital transformation.

Founded in 1924 as Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE), it was originally a state-owned monopoly before being fully privatized in the 1990s. Since then, it has expanded aggressively into international markets, particularly in Latin America and Europe.

For international professionals

Telefónica is one of Spain's largest employers, providing high job stability and a structured corporate career path.
The company's global headquarters, 'Distrito Telefónica' in Madrid, is a massive campus featuring its own health centers, sports facilities, and diverse dining options.
They offer specialized 'Talentum' programs and internships that are highly accessible to international graduates and young professionals.
While Spanish is the primary language for local operations, English is frequently used within their global technology, cybersecurity, and strategy departments.
The company has a strong presence in multiple Spanish regions beyond Madrid, including major tech hubs in Barcelona and Logroño.

This job was published 4 months ago

Tech_Storage Engineering and Administration Technician

Telefónica

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Job Description

WHAT IS TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech is the leading digital transformation company of the Telefónica Group. We have a wide range of integrated technological services and solutions in Cybersecurity, Cloud, IoT, Big Data, Artificial Intelligence, and Blockchain, with which we accompany our clients in their digital transformation.

We are a group of more than 6,200 brave people working daily from different points around the world to achieve excellence, through leadership based on transparency and team spirit. If you identify with our pillars, we look forward to meeting you!

www.telefonicatech.com

WHAT DO WE DO IN THE TEAM?

Within Telefónica Tech, our mission is to develop, implement, and operate the Cloud services that will shape the future of communications and IT services, with a global perspective, looking at all countries and clients, working with the most advanced technologies, using agile methodologies, and focusing on finding the best technological solutions for our products.

We incorporate an end-to-end vision with a DevOps culture; we develop platforms, implement them, and operate them, because we want to keep our platforms in the best shape, adapting to the evolution required by clients and always focusing on quality.

WHAT WILL YOUR DAY-TO-DAY BE LIKE?

Your mission will be the implementation and subsequent technical administration (systems, tools) of the storage for a major company client. You will be responsible for the initial deployment of the storage infrastructure and then provide and maintain the technical means necessary for efficient service management. Therefore, the functions are as follows:

In the deployment phase, your main task will be the assembly and configuration of Netapp storage arrays, so knowledge of this manufacturer's technology is essential. It is also necessary for you to assemble and configure Brocade-based storage switches, collaborating with systems and virtualization colleagues for equipment access to storage.

Your day-to-day in the administration phase will be as follows:

Handle requests and petitions for the storage platform, ensuring quality provision and execution within the deadline.
Ensure service levels by participating in the resolution of incidents, changes, and problems.
Address and resolve storage platform incidents with quality and on time.
Ensure that service event monitoring and management are carried out.
Design and execute changes made to the configuration elements of the storage platform.
Communicate the result of changes executed in the service and supervise their execution.
Execution of improvement plans associated with the storage platform.
Resolution of Problems regarding the infrastructure elements on which the storage platform service is provided. Analyze and identify root causes of incidents and problems, and manage problems reactively and proactively.

AND FOR THIS, WE BELIEVE IT WOULD BE IDEAL IF YOU HAD...

Essential professional experience of TWO years or more in similar positions and in the following fields:

Deep technical knowledge in Netapp storage and valuable experience in other technologies (Hitachi, Dell, HPE, etc.), and Brocade-based SAN networks.
Desirable technical knowledge in any information backup technologies (Veritas Netbackup, Dell Avamar, Commvault, Veeam, etc.).
Desirable technical knowledge of various virtualization technologies (VMware, OVM, and Hyper-V), DBs, LAN communication networks, systems administration, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.
Desirable knowledge of scripting.
Desirable ITIL knowledge.

To perform the role, the skills that would fit the team and the project would be:

Proficiency in oral and written communication
Decision-making and execution capacity
Knowledge of the organization at an IT level
Knowledge of Operation Support tools
Facilitator and motivator of work teams

LANGUAGES

Intermediate level of English.

WHAT DO WE OFFER?

• Work-life balance measures and flexible scheduling.
• Continuous training and certifications.
• Hybrid remote work model.
• Attractive social benefits package.
• Excellent dynamic and multidisciplinary work environment.
• Volunteering programs.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

We are convinced that diverse and inclusive teams are more innovative, transformative, and achieve better results.

Therefore, we promote and guarantee the inclusion of all people regardless of gender, age, sexual orientation and identity, culture, disability, or any other condition.

We want to meet you! 😊

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¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos.

Incorporamos una visión de extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será la implantación y posterior administración a nivel técnico (sistemas, herramientas) del almacenamiento de un importante cliente de la compañía. Te ocuparás del despliegue inicial de la infraestructura de almacenamiento para luego proporcionar y mantener los medios técnicos necesarios para una gestión eficiente del servicio. Las funciones, por tanto, son las siguientes:

En la fase de despliegue tu cometido principal será el montaje y configuración de cabinas de almacenamiento Netapp, por lo que el conocimiento de la tecnología de este fabricante es imprescindible. También es necesario que montes y configures los "switches" de almacenamiento basados en Brocade, colaborando con los compañeros de sistemas y virtualización para el acceso de los equipos al almacenamiento.

Tu día a día en la fase de administración será el siguiente:

Atender las solicitudes y peticiones de la plataforma de almacenamiento, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.
Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.
Atender y resolver incidencias de la plataforma de almacenamiento con calidad y en plazo.
Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.
Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de la plataforma de almacenamiento.
Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.
Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de almacenamiento.
Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de la plataforma de almacenamiento. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON...

Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos:

Profundos conocimientos técnicos en almacenamiento Netapp y valorable en alguna otra tecnología (Hitachi, Dell, HPE, etc.), y redes SAN basadas en Brocade.
Deseables conocimientos técnicos en alguna de las tecnologías de respaldo de información (Veritas Netbackup, Dell Avamar, Commvault, Veeam, etc.).
Deseables conocimientos técnicos de diversas tecnologías de virtualización (VMware, OVM e Hyper-V), BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.
Deseables conocimientos de "scripting".
Deseables conocimientos ITIL.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

Destreza en la comunicación oral y escrita
Capacidad de decisión y ejecución
Conocimiento de la organización a nivel de TI
Conocimiento herramientas de Soporte a la Operación
Facilitador y motivador de equipos de trabajo

IDIOMAS

Inglés nivel intermedio.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos #Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.

Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición

¡Queremos conocerte! 😊